客户的满意是我们前进的动力
同速科技,做最专业的口腔信息化系统
思迈乐软件,与世界同步,为牙科提速!
第一:完整电子健康档案系统。
全方位采集患者的文字档案和图片档案。可以轻松实现患者的档案管理、患者病历管理、收费项目管理、口腔材料、设备资产管理以及口腔内窥镜视频采集图像、x光口腔全景片、病人数码图片,治疗方案的管理,个人所有真实的属性资料全程系统地关联调用。一次挂号,终生消费。
第二:医患沟通和完整快捷的医疗作业系统
让医生时刻与病人进行互动交流,通过同类疾病治愈过程图片的五维导航展示,治疗动画视频库病情分析,增进医患关系。保持对患者权威的建立。医患沟通标准病例资料共享,造就口腔门诊专业对外形象。统一,标准化对外医述口径和国际牙位图,避免医生素质不齐带来的沟通不畅。
一目了然的划价机制,快速便捷的病例助手和病案库,瞬间完成诊疗电子病例,连带预约同步跟进,病例权限的分级管理适合未来国家电子病例趋势。特色预约、追踪,病患信息随访和回访机制,使预约中心链接前台和客服中心,三部门协同控制病患沟通渠道,拉近复诊机会,稳定客服资源,减少客户流失率。
第三:强大的接待和客服系统
最大限度的追踪客户消费动态,稳定客户沟通渠道,通过来电病例提醒,人性化,电话提示沟通,让客户记住医院,让医院记住客户,关怀从拿起电话开始。在线语音系统记录下各类咨询信息,方便企业收集广告后,客户的了解知晓渠道,便于企业调整市场促销策略,更好的调整不同季节的战略,同时也可以监管记录工作的情况。
短信电话平台,首创国内客服模式的先河,其业务样式和服务内容成为国内其他软件模仿的楷模。其技术优势结合软硬件综合回馈客户意见,分类管理客户,回访追踪客户的优势,至今行业不能超越其前。卡类办理和卡类促销在这里得到延伸。
以先进的客户关系管理,多角度提供客户信息,了解客户需求,及时调整客服质量和内容;并依靠建立良好的客户关系,把握经营决策,增强牙科企业竞争力。
第四.安全可靠的大容量数据库
同速系列软件采用大型企业级数据库微软的SQL Server 2005,在 Windows 2003 下开发的多层结构的管理系统,由于SQL Server
2005在大规模数据联机事务处理、电子商务和数据仓库的优越性,因此必将为广大中小企业口腔门诊管理者提供一个全面优质的企业管理解决方案,大大地解决困扰企业信息化工作安全性、可靠性等问题。可根据硬件的情况进行无限存储。
数据库加密、多级保护,操作员密码管理及授权管理多方面保障数据安全,所有单据、报表详细划分权限,容错设计确保资料完整正确,可在工作日志记录和查找所有操作过程。“产品升级”不断反馈给用户更多更好更实用功能;连锁版以大型数据库支持中小企业,运行速度更快、数据更安全、系统更稳定!
第五.六部门协作,综合化模块管理
流程化操作,模块衔接自然合理,部门之间相关流程信息提示及时有效,环节一环套一环。市场化程度高,提高效率。不是通过升级实现。各部门人员各司其责,独立界面不相互干扰,工作目标明确,便于管理者权利分配和系统监督。其他软件业务流转过于复杂,操作流不清晰,很多权限设置混乱,不够规范。
第六.门诊连锁机制
比较成熟的门诊连锁机制不同于网络版简单数据搭建模式,实时数据交换,保证最短时间(30分钟)内病例数据,财务数据,医务人员和企业资源任意不同地点自动更新(不需要添加任何设施,只需要让服务器端连接internet即可)。方便患者流动就诊,医生根据业务量自由调配工作,数据的稳定可靠流转备份模式,避免了企业因为意外故障,电脑病毒,被偷,硬件损坏等最大限度,A、B、C、D四家门诊只要一家数据存在,客户资源数据就能完全恢复。不同于普通网络版软件
第七.数字化的行政中心
有史以来最强大的牙科医疗连锁行政管理机制,从上到下多级行政编制管理,定人定位定岗定职责全面管理和档案系统。日常公司内部公文沟通,上班电子打卡机,在线考勤系统,集成同步齿科十年管理条目于一体的强大的日常考核系统,直接对于医生,护士,护士长,行政,市场,办公职员等系统化打分考核机制,公司管理通人情脱钩,完全电子化,以分数为标准,建立现代连锁企业模式,直接对接奖惩机制,年终奖励。企业更规范,管理更轻松,为企业管理者量身定做,可按自己企业情况修改执行。无纸化办公节省了很多人力,物力的消耗。
第八.实时监控的财务中心
院长(或者老板)用手机命令控制管理系统,自动汇总需要的财务数据,由系统自动发短息回馈,定人定门诊的查询需要的金额变化。每日小计,收费员查询,折扣查询,综合分时段定项目的查询,汇总变化表单,及时调整治疗经营项目和营销政策。医生通过分类收入的变化,调整对患者的促销策略,财务权限的分配,逐级管理财务流向。消费直接关联病人库,便于老患者查询以往的消费情况,跟进新的消费方案的选择。